Thời gian lưu lịch sử giao dịch
hc1000 lưu ba mươi sáu tháng; nhiều nền tảng khác lưu vĩnh viễn hoặc không công khai thời hạn. Sau ba mươi sáu tháng, chúng tôi lưu trữ lạnh và chỉ truy xuất khi có yêu cầu pháp lý.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật hc1000: cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp...
Dữ liệu tài khoản và giao dịchThời gian lưu trữ và mục đíchQuyền truy cập và chỉnh sửaBảo vệ thông tin thanh toán
Những thông tin nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu từ cổng thanh toán để đối soát tài khoản. Lịch sử
cược trong lobby trò chơi, slot và bàn live được lưu trong ba mươi sáu tháng nhằm giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi xử lý thanh toán qua đối tác thanh toán được cấp phép. Bạn
có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng hc1000.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết minh bạch trong xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu từ lúc bạn mở tài khoản đến khi yêu cầu xóa, bao gồm thời gian lưu trữ, đối tác thanh toán có...
Mã hóa thông tin thanh toán
Số thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc số đầy đủ. Chúng tôi chỉ lưu bốn chữ số cuối để bạn nhận diện phương thức thanh toán trong lịch sử giao dịch.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
Lịch sử cược và giao dịch nạp rút được lưu ba mươi sáu tháng theo yêu cầu đối soát tài chính. Thông tin tài khoản cơ bản như tên và email được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoàn toàn trong chín mươi ngày.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file PDF trong hai mươi bốn giờ. Nếu phát hiện thông tin sai, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm chứng minh và chúng tôi cập nhật trong bốn mươi tám giờ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn tham gia bàn live hoặc slot. Không có đối tác nào được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý riêng của bạn.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.
Cập nhật chính sách bảo mật
Chúng tôi rà soát chính sách này mỗi ba tháng và công bố phiên bản mới trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng và cho phép bạn từ chối bằng cách đóng tài khoản.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật hc1000 với các tiêu chuẩn ngành
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc minh bạch tương tự trên tất cả trang chính sách, từ điều khoản dịch vụ đến hướng dẫn thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Bảng...
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Chúng tôi mã hóa AES-256 cho mọi phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Một số nền tảng chỉ mã hóa thẻ quốc tế nhưng lưu ví điện tử dưới dạng văn bản thuần.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Nhiều nền tảng yêu cầu gửi đơn bằng văn bản hoặc chờ hết thời hạn khóa tài khoản trước khi xóa.
Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu
Chúng tôi cam kết hai mươi bốn giờ cho yêu cầu truy cập dữ liệu. Tiêu chuẩn ngành thường là bảy đến ba mươi ngày, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email thông báo mười bốn ngày trước khi áp dụng thay đổi quan trọng. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo trên trang chính sách mà không gửi email chủ động.
Chia sẻ dữ liệu với đối tác
hc1000 chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết. Một số nền tảng chia sẻ với đối tác marketing và mạng quảng cáo mà không liệt kê rõ tên.
Định dạng bản sao dữ liệu
Chúng tôi cung cấp file PDF có mã hóa chứa đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp bảng tóm tắt hoặc file CSV không có giải thích.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hc1000
Ngoài chính sách bảo mật, trải nghiệm tổng thể trên hc1000 được xây dựng xung quanh sự minh bạch trong mọi tương tác. Từ cách chúng tôi hiển...
Lịch sử tài khoản chi tiết
Mỗi lần đăng nhập, bạn thấy danh sách đầy đủ...
Xác minh danh tính khi rút tiền
Lần rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay yêu...
Cài đặt quyền riêng tư tùy chỉnh
Trong phần Tài khoản của tôi, bạn chọn ẩn tên...
Mã hóa kết nối SSL
Mọi trang trên hc1000.org sử dụng chứng chỉ SSL TLS...
Hỗ trợ đa kênh cho yêu cầu bảo mật
Ngoài email [email protected], bạn liên hệ nhóm bảo mật qua...
Thông báo thay đổi chính sách qua email
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật...
Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu trên hc1000
Gửi email đến [email protected] kèm tên đầy đủ và địa chỉ email đăng ký, hoặc mở live chat và chọn chủ đề Truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó cung cấp file PDF có mã hóa trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Chúng tôi lưu bốn chữ số cuối của số ví MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với mã giao dịch trong ba mươi sáu tháng để đối soát tài chính. Số ví đầy đủ được mã hóa AES-256 và không hiển thị trong giao diện tài khoản. Sau ba mươi sáu tháng, dữ liệu được lưu trữ lạnh và chỉ truy xuất khi có yêu cầu pháp lý.
Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và hướng dẫn bạn rút hết số dư còn lại trước khi xóa. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân được xóa hoàn toàn trong chín mươi ngày theo quy trình bảo mật.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn tham gia bàn live hoặc slot để ghi nhận cược và thanh toán thắng. Không có đối tác nào được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý riêng của bạn.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn. Email bao gồm tóm tắt thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có mười bốn ngày để rà soát trước khi chính sách mới có hiệu lực và có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Vào phần Tài khoản của tôi, chọn tab Thông tin cá nhân, sau đó nhấp nút Chỉnh sửa bên cạnh trường cần thay đổi. Tên, ngày sinh và số điện thoại yêu cầu tải ảnh chứng minh nhân dân để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bốn mươi tám giờ làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu nhạy cảm bằng AES-256, sử dụng SSL TLS 1.3 cho kết nối trình duyệt và lưu trữ cơ sở dữ liệu trên máy chủ có tường lửa và kiểm tra xâm nhập định kỳ. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn và mọi truy cập được ghi log.